拉萨香格里拉大酒店为五星级高级酒店，距离罗布林卡和西藏博物馆（拉萨）均仅700米，提供舒适的客房（俯瞰雄伟的山脉）、一流的现代化设施（如氧气休息室等）、各种活动、四间内部餐厅和覆盖各处的免费Wi-Fi。

拉萨香格里拉大酒店距离布达拉宫2.7公里，距离大昭寺3.8公里，距离小昭寺4公里，距离色拉寺8.2公里，距离拉萨火车站6公里，距离拉萨贡嘎机场约有50公里。

所有客房均以西藏风格布置，享有山景，配有迷你吧、室内保险箱、平板有线电视、办公桌以及带浴缸或淋浴设施的连接浴室。部分客房的客人可以使用行政酒廊。

该酒店提供24小时前台（提供行李寄存服务）、旅游咨询台（安排游览活动）、汽车租赁服务（以便客人独自游览神秘的西藏）、室内游泳池、健身中心、桑拿浴室和按摩服务。

云顶咖啡厅供应各式各样的国际风味美食，香宫则供应粤菜和川菜。客人可以在香巴拉和旅者酒廊享用便餐和清凉饮料。