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友情提醒：
1、海南气候炎热，紫外线强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞、拖鞋、泳衣、泳裤等
2、游客的投诉以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。游客自身原因放弃或不参与的旅游项目（包括餐、景点等）视为自动放弃，费用不退，游客需下车自由等候其它参与游并须按团队约定时间、地点集中。
3、客人在海南签署的团队行程变更确认表为合同附件，具有同样的法律效力。另行付费景点的游览时间及价格已经在行程内注明，鉴于海南的特殊操作和行程的丰富性，请游客朋友周知需要参与另付费项目，费用客人海南现付给导游。
特别提示：
1、旅行社不提供单间，酒店也不承诺三人间，故出现单男单女，客人需补房差或安排加床；
2、海南旅游车为滚动发班，均按每人一正座提前调车（如游客要求换车需按政府公布价另行付费,同时承担更换车辆的损失费），如需加大车型，须补多出的车位差价（26座以下的车型均无行李箱）；抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费240元/人及合同约定的其它已产生费用；
3、不占床位的小童，收车位费和餐费，产生景点门票另行付费。（儿童随团不收费的，不含任何项目并且不承担随团期间的任何风险）；
4、导游不负责散客机场接送，由公司派专职人员负责机场接送，散客自行办理往返登机手续，请务必注意接收导游的短信，为了您和导游工作的开展，请务必回复导游短信；
5、报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票，并凭游客提供的资料（姓名、身份证或护照、小孩：户口本或身份证购买，该票一经出票，不得签转、更改、退票。因游客提供资料有误，导致不能登机或延误等责任，由游客自行承担。
6、请客人带好有效身份证明（成人：身份证或护照；12岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证）在航班起飞前90分钟到达 机场出发厅，联系小刘13117512884办理登机手续，并索取（温馨提示和海南导游联系方式）；抵达三亚/海口机场后见写有组团社名称及领队（全陪或客人）姓名、人数的接机牌下集合；三亚往返的航班客人抵达机场后请从T1出口汇合；因客人原因延误乘机，责任由客人自负。
7、旅游意外险由客人自愿购买，地接社均只含最高赔付额50万元的旅行社责任险。
8、行程中已包含的景点、项目及餐饮等，因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将不退费用。
9、特别申明：持老年证、学生证、导游证、军官证、教师证、记者证等可享受景区门票减免或优惠政策的特殊人群参团，不再重复享受景区优惠政策，行程中包含的景点不用不退，注明“需另付费”的自费景点及娱乐项目均需按景区挂牌公布价执行；
10、在保证景点不减少的情况下，旅行社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客；行程中已注明“需另付费”的项目游客可自愿选择参与，过半游客参与导游即可安排，不参与的游客需在景区门口等候（注：不参与客人需下车自由活动，并须于约定的时间、地点集合）；
11、因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，未发生的费用旅行社按成本退还；
12、游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，并传真给报名组团社确认回传给地接社，经地接社确认后方可离团，未发生的一切费用一概不退，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，并向本地旅游主管部门提出申报后，按双方同意解除旅游合同情况处理，离团后所有的安全责任客人自负）；
13、海南部分景区及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况（如兴隆热带植物园、天涯海角、呀喏达等景区），烦请游客理解，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！
14、因“呀诺达热带雨林”、“热带天堂森林公园”、“南山文化旅游区”、“南山大小洞天”、“槟榔谷”等景区面积大，游览时间较长，团队一般均会安排在景区内用中餐，若团队中少数游客因自身原因不参与行程中已注明是“需另付费”的这些景点，中餐则由带团导游按15元/人现场退还给客人由客人自行安排该中餐；
15、地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地用（固定电话）拨打免费质量监督电话800-876-8600，有争议尽量在当地解决，如旅行期间在当地解决不了的争议，可在当地备案；
16、提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效。
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